NOS ENGAGEMENTS AUPRÈS DE NOS CLIENTS

Par Stéphane | Publié le à 10:15



LIVRAISON OFFERTE POUR TOUT ACHAT D'UN VÉLO BLANC MARINE

  • Offerte, dans le point relais le plus proche de chez vous
  • Offerte, la livraison à domicile en 24H


CHEZ BLANC MARINE, VOUS AVEZ LE DROIT DE CHANGER D'AVIS :

  • Nous nous engageons à vous rembourser tout produit ou à vous échanger tout produit ouvert et retourné complet dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant votre achat.


UN SERVICE APRÈS-VENTE RIEN QUE POUR VOUS :

Afin de vous garantir des prestations de qualité, notre service après-vente vous est réservé en exclusivité, pour vous, client Blanc Marine.

  • DES PROFESSIONNELS À VOTRE SERVICE Installations, formations, réparations...Derrière l'ensemble de nos prestations, il y a des professionels à votre service, agréés et formés .
  • UN DIAGNOSTIC IMMÉDIATAvec la présence de techniciens du cycles, c'est l'assurance d'obtenir un diagnostic immédiat en cas de problème. 
  • PIÈCES DÉTACHÉES EN 24 HEURES Blanc Marine s'engage à vous livrer sous 24 h ouvrées les pièces détachées ou accessoires commandés que vous cherchez.
  • JOIGNABLE 6 JOURS/7 du Lundi au Samedi Vous pouvez joindre notre service après vente au 09.80.80.02.32(prix d'un appel local) de 9h à 20h.

Nous sommes ouverts toute l'année (pas de fermeture entre Noël et le jour, durant le mois d'Aôut); vous aurez ainsi l'assurance d'avoir un interlocuteur à tout moment



PAIEMENT SÉCURISÉ 100% CONFIANCE :

Blanc Marine vous propose plusieurs modes de paiement sécurisés, au comptant, en plusieurs fois, sur votre mobile ou encore grâce à vos chèques fidélités.

  • SUR LE PAIEMENT SÉCURISÉNous utilisons le procédé de cryptage SSL qui crypte toutes vos données personnelles au moment de leur saisie. 

Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez Blanc Marine.En cas de réglement par CB, Blanc Marine utilise le 3D Secure (également appelé "Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode") qui est un système de paiement par authentification permettant de garantir une sécurité optimale lors de vos achats en ligne. Lors du paiement, votre banque vérifie l'identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.

 

  • SUR LES DONNÉES PERSONNELLES - CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES :Toutes les informations nominatives que vous nous communiquez sont strictement confidentielles. Les données enregistrées sur ce site sont exclusivement destinées à Blanc Marine. Elles sont destinées à vous faire gagner du temps au moment de passer votre commande, ainsi qu'à entretenir votre compte. Ces informations personnelles et notamment les adresses e-mail, ne font l'objet d'aucune location, vente, échange ou partage avec d'autres prestataires.


VOS DONNÉES SONT SÉCURISÉES :

  • Toutes vos données personnelles que vous saisissez sur le site, sont destinées exclusivement à Blanc Marine. Nous ne les louons pas, nous ne les vendons pas.

Dès que vous saisissez vos données (création de compte, Espace client, passage de commande), vous êtes sur des pages sécurisées et cryptées.


L'accès à vos données est sécurisé par un mot de passe difficilement devinable, composé de chiffres et de lettres. 


LA GARANTIE BLANC MARINE DE 5 ANS :

Blanc Marine s'engage à garantir vos produits 5 ans.

  • LE PLUS : Notre garantie Blanc Marine couvre bien sûr le remplacement des pièces défectueuses et les heures de main d'œuvre.


DES PASSIONNÉS TOUJOURS À VOTRE ÉCOUTE :

Avec Blanc Marine, vous ne serez jamais seul face à une question. Nos professionnels vous sont à votre écoute.

  • DES PROFESSIONNELS À VOTRE DISPOSITIONConseillers de vente, experts techniques sont à votre disposition. Quelle que soit votre question ou le problème que vous ayez à résoudre, nous avons forcément la réponse !
  • BLANC MARINE 6/7JOURSVous avez accès à notre large choix de produits, nos services et nos conseils.
  • au 09.80.80.02.32 (prix d'un appel local) en cas de problème ou pour poser votre question.


LES MEILLEURS PRIX CERTIFIÉS :

  • UN CONTRÔLE QUOTIDIEN DES PRIX

          Grâce à un contrôle quotidien, nous vous proposons en permanence les prix les plus attractifs du marché. Nos équipes comparent systématiquement les prix de la concurrence pour vous proposer les meilleurs prix.